Beschreibung:
Annahme der Telefonate zu Anfragen im Bereich des Bewerbungsstatus sowie zur Immatrikulation mit Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche. Allgemeine Fragen wurden direkt beantwortet.
Ziel:
Entlastung des Sekretariats
Zielgruppe:
Interessenten (werdende Studenten und bereits studierende)
Maßnahme:
Sekretariatsservice mit First- and Second-Level-Support, Datenerfassung
Frau Nörbaß: Wir freuen uns MiD GmbH als kompetenten Partner für unseren komplexen Aufgabenbereich gefunden zu haben. Die geschäftliche Partnerschaft besteht bereits seit 2012. Der Aufgabenbereich wurde im Laufe der Zeit auf weitere Bereiche kontinuierlich ausgebaut um eine größtmögliche Entlastung unseres Teams zu erreichen. Vor allem während der Bewerbungs- und Zulassungsphase stellt das Heidelberger Team eine wertvolle Stütze für unsere Fachbereiche dar.