Der Dialog zum Erfolg. Persönlich, freundlich, hoch kompetent
MiD bietet umfassenden Komplettservice für Ihre dialogorientierte Kommunikation. Ob es sich dabei um gezielte Neukunden-Akquisition, eine Service-Hotline oder Sekretariats-Leistungen handelt: Mit Kompetenz und Engagement setzen wir uns für Ihre Ziele ein und machen Werbung für Ihr Unternehmen – am Telefon.
Mehr lesenMarketing im Dialog GmbH
+49 (0)6221 / 8479-0
Rudolf-Diesel-Str. 11
69115 Heidelberg
“Leistung ist kein Zufall”
Zu oft wird der Kunde nach einem erfolgreichen Geschäftsabschluss nur ungenügend weiter betreut, wird nicht in ausreichendem Maße auf Wünsche, Meinungen oder Kritik reagiert. Dabei wäre alles so einfach: Ein kurzes telefonischen Nachfassen zur Kundenzufriedenheit, eine gut erreichbarere Servicehotline oder ein automatischer Infoversand über Produktneuheiten…
Leistungen
- Hotline-Service (Inbound):
Sie haben ein hohes Anrufaufkommen, dass Sie gerne auslagern möchten? MiD bietet Supportservice, Bestell-, Info-, Gewinn-Hotlines, TV-Response, Printmedien-Response, Hotline-Overfloweinsatz, Auskunftsdienste, Notfallservice, Beschwerdemanagement und vieles mehr. - Dialogmarketing (Outbound):
Sie möchten den Markt aktiv informieren und gezielt potentielle Kunden ansprechen? MiD begleitet Sie bei Produktneueinführungen, -betreuung, -auffrischung, Kundenbetreuung, Markt- und Meinungsforschung, Verkauf, Adressverifikation, Kundenakquisition, Kündigungsprävention, Terminakquise und vielem mehr. - Backoffice:
Sie sind viel unterwegs und möchten trotzdem keinen Anruf verpassen? MiD betreut Sie mit intelligenter Rufumleitung, Annahme mit Ihrem Firmennamen, Anruferfassung inkl. Rückrufnummer, automatische Information per eMail oder SMS und vielem mehr.
- Lettershop und Fulfillment:
Mit einem leistungsfähigen Lettershop ergänzt MiD das Telefonmarketing durch eine gezielte schriftliche Kundenansprache. Dank eigener Lagerkapazitäten übernimmt MiD außerdem Fulfillment-Aufgaben wie z. B. den Versand von Informationsmaterial, Gewinnen oder Produkten.
Komplettservice vom feinsten
Ob Inbound oder Outbound, Lettershop oder Fulfillment, die Qualität und Effizienz der MiD-Dienstleistungen wird Sie begeistern. Am besten Sie überzeugen sich selbst – bei einem Besuch in unseren Räumen…
